Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Honeyspirevista. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen, voraussichtliche Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen für Möbel und übergroße Artikel.

1. Länder, in die wir liefern

Wir nehmen derzeit Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Bezahlvorgang verfügbar ist:

Vereinigte Staaten; Deutschland; Frankreich; Spanien.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Transportunternehmens, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir liefern nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionsweiterleitungsdienste, Hotels, vorübergehende oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist ausdrücklich beim Bezahlvorgang verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Bezahlvorgang nicht ausgewählt werden kann, bieten wir für diese Bestellung derzeit keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

Unser Bestellannahmeschluss ist um 17:00 Uhr Mountain Time.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage in den U.S.

Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich in der Hochsaison, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transportunternehmen, Prüfungen von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängern.

3. Versandkosten

Wir berechnen feste, vom Kunden zu zahlende Versandkosten, die sich nach dem Bestimmungsmarkt und der Versandklasse des Produkts richten. Die Versandklasse jedes Produkts wird anhand der Produktart, der Paketmaße, des Paketgewichts, der Versandart des Transportunternehmens und der Frage bestimmt, ob für den Artikel eine Möbel- oder Frachtabwicklung erforderlich ist.

Die folgenden Versandkosten werden in der lokalen Währung des Kundenmarktes angegeben und müssen vor der Zahlung beim Bezahlvorgang angezeigt werden:

Definitionen der Versandklassen:

Enthält eine Bestellung Produkte aus mehreren Versandklassen, gilt für die Bestellung die höchste zutreffende Versandklasse, sofern beim Bezahlvorgang nicht eindeutig ein niedrigerer Aktionsversandtarif vor der Zahlung angezeigt wird.

Nach dem Bezahlvorgang erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transport- oder Servicegebühren. Ist eine Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich, sollte der Bezahlvorgang die Bestellung für diese Adresse nicht zulassen. Kann eine Adresse nach Aufgabe der Bestellung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters nicht beliefert werden, kontaktieren wir den Kunden und stornieren gegebenenfalls die noch nicht versandte Bestellung und erstatten den Kaufpreis.

Die Versandkosten umfassen keine Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder Gebühren für optionale Sonderleistungen, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten enthalten sind.

Optionale Dienstleistungen wie Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandmontage, Abholung alter Möbel, Entfernung der Verpackung oder eine vereinbarte Lieferung mit umfassendem Service sind nicht im Standardversand enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang als inbegriffen ausgewiesen sind.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Vereinigte Staaten, Artikel im Standardpaketversand: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-13 Werktage.

Vereinigte Staaten, große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-15 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-18 Werktage.

Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service in den Vereinigten Staaten: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 10-20 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 11-23 Werktage.

EU-Märkte, Artikel im Standardpaketversand: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 8-18 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-21 Werktage.

EU-Märkte, große, schwere oder übergroße Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 12-25 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 13-28 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Frachtführer, Wetter, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsprüfungen, Größenbeschränkungen für Produkte oder anderen Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

5. Lieferung von Möbeln und übergroßen Artikeln

Einige Möbelstücke erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Frachtführers eine besondere Handhabung.

Sofern nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder beim Checkout angegeben, umfasst die Standardlieferung keine Lieferung in die Wohnung, Lieferung in den gewünschten Raum, Lieferung in ein oberes Stockwerk, Montage, Installation, Wandbefestigung, Entsorgung alter Möbel, Entsorgung von Verpackungsmaterialien oder einen White-Glove-Service.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge und Flure passt und am Lieferort untergebracht werden kann.

Kann die Lieferung aufgrund eingeschränkter Zugänglichkeit, falscher Maße, beschränkten Zutritts oder eines nicht verfügbaren Empfängers nicht abgeschlossen werden, können, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Gebühren des Frachtführers anfallen.

6. Sendungsverfolgungsinformationen

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Es kann 24-72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsaktualisierungen nach Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden. Bei großen Frachtlieferungen werden Sendungsverfolgungsaktualisierungen möglicherweise seltener angezeigt als bei Standardpaketsendungen.

7. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden beim Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland und Versandart Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren und andere von Behörden erhobene Gebühren anfallen.

Wenn beim Checkout ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Gebühren für diese Bestellung beim Checkout erhoben. Ist beim Checkout nicht angegeben, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, muss der Kunde diese möglicherweise vor oder bei der Lieferung direkt an den Frachtführer, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zahlen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf von Behörden erhobene Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen unterbewerten oder unrichtige Zolldokumente bereitstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden.

Wird eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme der Lieferung verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Transportunternehmens behandelt werden.

In solchen Fällen können Gebühren für die Rücksendung durch den Transportunternehmer, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand von einer Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Zustellung umgehend.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@honeyspirevista.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen; eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Transportunternehmen zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir erfahren, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, können Sie die Verzögerung akzeptieren oder die Stornierung der noch nicht versandten Bestellung gegen Erstattung verlangen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter:

Name des Geschäfts: Honeyspirevista

E-Mail:info@honeyspirevista.com

Telefon:+1 9177336427

Adresse: 1111 27th St, Niceville, Fl 32578-2720, Vereinigte Staaten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 AM bis 5:00 PM (Central Standard Time, CST)